08:15  «MEET & GREET» NETWORKING COFFEE​

¡Interactúe con sus colegas de la industria de seguros masivos provenientes de los diferentes países de América Latina!

09:15  BIENVENIDA DE LA ORGANIZACIÓN

ELSA COSTA, Managing Director, EBM-EXECUTIVE BUSINESS MEETINGS

​09:20  PALABRAS DE APERTURA DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

TECNOLOGÍAS EMERGENTES

09:30  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Agilización de Tecnologías Emergentes en Seguros de Salud

Optimizando procesos de verificación y reducción de tiempos de espera

• Mejora en la interoperabilidad de sistemas y comunicación entre diferentes plataformas de salud y aseguradoras para facilitar la verificación de cobertura
• Estrategias para mejorar la experiencia del paciente durante el proceso de verificación, como interfaces más amigables y accesibles
• Cómo las innovaciones pueden alinearse con modelos de atención centrados en el paciente, asegurando que se prioricen sus necesidades
• La Importancia de la colaboración entre proveedores de atención, aseguradoras y pacientes para un sistema más eficiente

MARKETING DIGITAL IMPULSADO POR IA

10:15  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Marketing Digital impulsado por IA: Potenciando la Participación del Consumidor con Chatbots de IA

Cómo el marketing digital impulsado por IA y los chatbots pueden potenciar la participación del consumidor y mejorar la experiencia general

• Estrategias para utilizar la IA en chatbots para ofrecer interacciones personalizadas basadas en el comportamiento y preferencias del consumidor
• Cómo los chatbots pueden integrarse en diversas plataformas (redes sociales, sitios web, aplicaciones) para mantener una comunicación coherente con los consumidores
  
• Uso de análisis de datos y aprendizaje automático para mejorar continuamente la efectividad de los chatbots, ajustando sus respuestas y estrategias según las interacciones
• Los desafíos asociados con la implementación de chatbots, como la comprensión del lenguaje natural y la gestión de expectativas del consumidor
• Mejores prácticas para desarrollar, implementar y optimizar chatbots de IA en las campañas de marketing
  

​10:50  NETWORKING COFFEE BREAK
Haga networking y visite también los stands en la zona donde se servirá el coffee break. Los productos y servicios en exhibición pueden resultar extremadamente útiles para acelerar su negocio. ¡No pierda esta oportunidad!

DATOS, RECLAMACIONES Y FRAUDE

 

11:20 PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Estrategias Basadas en Datos para Mejorar el Procesamiento de Reclamaciones y Prevenir el Fraude en los Seguros de Salud

Cómo las estrategias basadas en datos están transformando el procesamiento de reclamaciones y la prevención del fraude en el sector de seguros de salud

• Cómo el análisis de datos puede optimizar el procesamiento de reclamaciones, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la precisión
• Uso de técnicas de análisis de datos para detectar patrones sospechosos en reclamaciones que podrían indicar fraude
• Implementación de algoritmos de machine learning para predecir comportamientos fraudulentos y automatizar la evaluación de reclamaciones
• Estrategias para integrar diversas fuentes de datos (historial médico, reclamaciones previas, información de proveedores) para una evaluación más completa

TELESALUD

11:55  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Telesalud: Un Bloque Fundamental de la Transformación del Seguro de Salud

Cómo la telesalud ha revolucionado la prestación de servicios de salud y su impacto en el sector de seguros de salud

• Cómo la telesalud permite una atención más económica y eficiente, reduciendo la necesidad de visitas físicas al médico y optimizando los recursos de salud – beneficiando tanto a las aseguradoras como a los pacientes
• Cómo la telesalud ha aumentado el acceso a la atención médica, especialmente en áreas rurales o desatendidas, y cómo las aseguradoras están ajustando sus modelos para cubrir este tipo de servicios
• Las normativas y políticas necesarias para respaldar la telesalud, garantizando que las aseguradoras implementen soluciones innovadoras que cumplan con las demandas cambiantes de los consumidores digitales

 

12:30  NETWORKING LUNCH / ALMUERZO​

SUSCRIPCIÓN Y PRECIOS CON IA Y ANÁLISIS DE DATOS

14:00  PRESENTACIÓN – CASO PRÁCTICO

Revolucionando la Suscripción y la Fijación de Precios con Inteligencia Artificial y Análisis de Datos

Cómo la inteligencia artificial y el análisis de datos están transformando la suscripción y la fijación de precios en seguros de salud

• Uso de algoritmos de machine learning para predecir riesgos y comportamientos de los clientes, mejorando la precisión en la fijación de precios
• Implementación de tecnologías que permiten el análisis de datos en tiempo real para ajustar precios y suscripciones de manera dinámica
• Estrategias impulsadas por IA para identificar patrones de fraude en tiempo real, mejorando la integridad del proceso de suscripción
• Impacto de la IA en la mejora de la experiencia del cliente durante el proceso de suscripción, desde la presentación de la solicitud hasta la aprobación

AUTOMATIZACIÓN DE RECLAMACIONES

14:35  MESAS REDONDAS – DISCUSIONES DE GRUPO Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

Procesamiento y Automatización de Reclamaciones Médicas y Sanitarias

Cómo el procesamiento y la automatización de reclamaciones médicas y sanitarias están evolucionando para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio

• Casos prácticos del uso de inteligencia artificial, machine learning y análisis de datos en la automatización del procesamiento de reclamaciones
• Estrategias automatizadas para identificar y prevenir reclamaciones fraudulentas a través de análisis de datos en tiempo real
• Cómo integrar datos de diferentes fuentes, como registros médicos electrónicos y sistemas de facturación, para un procesamiento más efectivo

EMBEDDED HEALTH / SALUD INTEGRADA

15:15  PANEL DE DISCUSIÓN – CASO PRÁCTICO

Embedded Health / Salud Integrada: Creación de Valor Compartido en Ecosistemas de Salud Digital

Cómo integrar diferentes actores en el sistema de salud digital para generar un valor compartido y beneficios colectivos para los pacientes, proveedores y aseguradores

• ​¿Cómo están fomentando la colaboración entre hospitales, clínicas, aseguradoras, empresas de tecnología y farmacéuticas para mejorar la eficiencia del sistema de salud digital?

• ¿Cómo están utilizando la inteligencia artificial, el análisis de datos y la telemedicina para ofrecer soluciones más personalizadas, que permitan mejorar los resultados de salud de los pacientes?

• ¿Cómo pueden los ecosistemas crear valor tanto para los usuarios como para las empresas, enfocándose en la sostenibilidad y la mejora continua del servicio de salud?

• ¿Cómo están integrando datos, servicios y plataformas digitales sería clave para maximizar el valor compartido en el ecosistema de salud?

 

SORTEO DE UN PASE DE ENTRADA – SEGUROS SALUD – AMÉRICA LATINA 2026

15:55  SORTEO

Sorteo de un Pase de Entrada para Seguros Salud & Vida América Latina 2026 – Anunciando al Ganador

¡Quédate con nosotros, y puedes ser el afortunado ganador!

16:05  CONCLUSIONES DE CIERRE DEL MAESTRO DE CEREMONIAS

​16:15  NETWORKING COFFEE

17:00  CIERRE DE LA CUMBRE

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